Velkommen til forventningsøkonomien
Virksomheders største udfordring i dag er at forstå og følge med deres kunders forventninger. De fleste organisationer udvikler sig nemlig lineært, og det gør kunders forventninger langt fra.
Forventninger er formet af alle de indtryk og oplevelser, vi som mennesker får, når vi arbejder, rejser, og shopper rundt om i verden.
Når det handler om forventninger, kan du derfor godt glemme dine sædvanlige konkurrenter. Her er det Google, Apple, Amazon og 1000 andre virksomheder, der sætter barren. Og dén – altså barren – bliver hævet dag for dag.
I dette foredrag får du et crash course i at forstå dine kunders forventninger. Der bliver doseret rigeligt med praktiske eksempler på innovationer, der på kort tid har skabt nye forventninger og vendt op og ned på hele industrier.
Så glem opmærksomhedsøkonomien for en stund og sig goddag til forventningsøkonomien.
Kontakt mig på kristoffer@okkels.com eller telefon 31 54 42 67, hvis du vil vide mere.
